Условия оказания консультаций
для веб-сайта growth-meet.com
Последнее обновление: 01.03.2024
1. Общие положения
1.1. Специалист, предоставляющий консультации через платформу Growth-Meet, обязуется соблюдать настоящие условия и обеспечивать качественное выполнение своих обязательств перед клиентами.
1.2. Платформа Growth-Meet выступает исключительно в роли посредника между клиентом и специалистом, предоставляя техническую возможность бронирования и оплаты консультаций.
1.3. Все консультации проводятся исключительно в рамках условий, указанных в профиле специалиста.
1.4. Платформа не несет ответственности за качество предоставляемых консультаций и не участвует в разрешении финансовых споров между специалистом и клиентом.
2. Бронирование и оплата
2.1. Клиент может забронировать консультацию через платформу, выбрав удобное время в расписании специалиста.
2.2. Оплата консультации осуществляется через платформу Growth-Meet без дополнительных комиссий.
2.3. Специалист получает 100% оплаты за консультацию без каких-либо удержаний со стороны платформы.
2.4. В случае если клиент не явился на консультацию без предварительного уведомления, возврат средств возможен только по договоренности между клиентом и специалистом.
3. Отмена и перенос консультаций
3.1. Клиент может отменить консультацию не позднее чем за 24 часа до ее начала с правом полного возврата средств (по договоренности со специалистом).
3.2. Если клиент отменяет консультацию менее чем за 24 часа до ее начала, условия возврата средств определяются специалистом.
3.3. Специалист имеет право перенести консультацию по предварительному согласованию с клиентом, уведомив его об этом не позднее чем за 24 часа.
4. Урегулирование споров
4.1. В случае неудовлетворенности консультацией клиент может обратиться напрямую к специалисту для урегулирования вопроса.
4.2. Платформа Growth-Meet не участвует в разрешении споров, связанных с возвратом средств и компенсациями. Все финансовые вопросы решаются исключительно между клиентом и специалистом.
4.3. Если клиент подает жалобу на специалиста в связи с неэтичным поведением, некачественным оказанием услуг или нарушением правил платформы, он может обратиться в администрацию.
4.4. В случае подтверждения фактов нарушений администрация платформы оставляет за собой право временно или бессрочно заблокировать аккаунт специалиста.
5. Политика возврата средств
5.1. Возврат средств осуществляется исключительно по договоренности между клиентом и специалистом.
5.2. Специалист вправе самостоятельно определять условия возврата средств, которые должны быть четко указаны в его профиле.
5.3. Платформа Growth-Meet не участвует в возврате средств и не выступает посредником в финансовых вопросах между клиентом и специалистом.
6. Конфиденциальность и этика
6.1. Специалист обязан соблюдать принципы конфиденциальности и не разглашать любую информацию, полученную в ходе консультаций, без согласия клиента.
6.2. Использование нецензурной лексики, оскорблений или любых других форм некорректного поведения во время консультации недопустимо.
6.3. Специалист не имеет права использовать консультации для рекламы своих услуг вне платформы или предлагать оплату в обход платформы.
7. Отзывы и рейтинг
7.1. После завершения консультации клиент имеет право оставить отзыв о специалисте.
7.2. Специалист не вправе требовать от клиента оставления положительного отзыва или его изменения.
7.3. Администрация платформы оставляет за собой право удалять отзывы, содержащие оскорбления, клевету или заведомо ложную информацию.
8. Контактная информация
По вопросам, связанным с условиями оказания консультаций, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки платформы Growth-Meet по электронной почте:
support@growth-meet.com